Láska k balení: Pura Vida radosti v neobyčejné krabičce

Láska má spoustu podob. Bylo o ní napsáno mnohé. Zfilmováno. Zhudebněno. Troufám si říct, že každý ji v nějaké formě poznal. Ale pojit tento cit se zaměstnáním? To už může říct jen málokdo. Ale je únor, měsíc lásky, a já pro vás jednu takovou love story z pracovního prostředí mám.

 Jak to začalo

Už od mala jsem byla manuálně a kreativně zručná. Malovat, vyrábět ozdoby, něco načančat. Hlavně k narozeninám, když jsem mohla nakreslit přáníčko, vyrobit hezkou drobnost, úhledně vše zabalit a darovat – to mi skutečně šlo! I když se jednalo o staré kapesní zrcátko nalepené na kartonovou krabici s umělými kytkami, zdobené fixem jakožto „hogo fogo kosmetický stolek”. (Zpětně se omlouvám především rodičům, kteří se slovy: „To je krása, děkuji pěkně,” přemýšleli, kam ten další neužitečný výrobek umístit, aniž by zranili mé city.)

Nejlepší byly Vánoce. To nebyla jedna taška či krabička jako na narozeniny. To byly mraky a mraky dárků!  Postupem času za mnou před Vánoci začali chodit členové rodiny – samozřejmě strašně tajně – abych zabalila jejich dárky pro ostatní. Někdy i za úplatek. Prakticky jsem celé rodině balila dárky já. Kromě těch mých (i když i to se stávalo – díky, brácho…). 

Jak se z úchylky stane přednost

Dá se z toho vlastně něco vytěžit? Dá a vlastně celkem jednoduše. Prostě si najdete práci, do které svoji zálibu napasujete a bude pro ni výhodou, neřku-li živnou půdou.

Když jsem nastoupila, byla jsem taková pomocná balící síla. Kolegyně mi jen řekla co vzít, jak to zabalit a hotovo. Co si budeme, chytlo mě to hned od začátku. Všechny ty krásné barevné legíny, které dáváte do organzových sáčků, dovnitř nálepku, papírový certifikát navléknete na šňůrku, uděláte mašličku a vše s barevnými letáčky uložíte do krabice. Je to taková symfonie tvarů, barev a různých kombinací. Jak čas plynul, postupně jsem se dostala až k samotné správě objednávek a kompletní agendě balení. Konečně mě nikdo neopravoval, teď to bylo všechno MOJE. 
(Představte si Gluma s Miláškem – to jsem já mezi pytlíky a samolepkami.)

 Vládkyně e-shopu…

Ano. Mám funkci. Mám titul. Ne, vizitky (zatím) nemám. Vládnu svému malému království. Samozřejmě jsou části, které mě až tak úplně neberou. Ty administrativní části – filtrovat, tisknout, řešit chyby v systému, reklamace, vratky a výměny. Naštěstí na spoustu těchto drobností mám kolegyně, které mi pomohou za každé situace. Ale to hlavní – balení zboží do krabiček –  si nechávám nejraději pro sebe. I ve vánoční špičce, kdy máme denně 150 objednávek, si najdu energii zpražit nebohou kolegyni, která se mi rozhodne s balením pomáhat (její rožky prostě tak dokonale nelícují). MOJE zodpovědnost, MOJE vizitka! Ale tohle jistě také znáte, tyhle biče šité sami na sebe, že ano? Pro svoje poslání jsem ale schopna vydržet cokoliv.

…a obalového materiálu

A pak je tu další část, u které se tetelím blahem. Dříve jsme mívali dva typy sáčků – dvě velikosti a jednu či dvě barvy. Jak se nám obchod rozrůstal, pochopitelně narostla potřeba a spotřeba těchto doprovodných produktů. Mých Milášků! A tak jsem jednoho dne dostala přístupy k objednávkám krabic a hlavně těch pytlíků. A víte co? Miluju to! Nové barvy, rozměry, množství… Tohle je jedna z nejlepších věcí na světě. Nakupuji, co se mi líbí. A za firemní peníze! Nechte mi mou malou radost, vždyť to dělám pro blaho firmy a spokojenost našich klientek. 

Tuto stylovou lepící pásku pro nás vyrobili v Top-obaly.cz.

Všechno má svou stinnou stránku

Kromě již zmíněné preciznosti si jako správný Rain Man potrpím a trvám na jistých postupech. Každá věc má svoje místo, každá činnost svůj proces, v mém království (balící stůl a přiléhající okolí) má všechno svoje místo. Úplně všechno! Pytlíky musí být seřazené podle barev a velikostí, šňůrky jedním směrem, nálepky srovnané do komínků… Chraň ruka Páně kohokoliv, kdo něco přehodí nebo vezme. Občas jsem díky tomu osinou v zadku v jinak celkem poklidném pracovním týmu.

O tom, jak by se mělo balit jaké zboží (legíny, topy, trička, mikiny), bych mohla napsat knížku. Není to jen o tom, kolik a jakých je v objednávce položek. Rozhoduji, do jak velké krabice půjdou a jak budou poskládané. Každý obrázek, motiv, rožek, všechno musí být zabalené tak, aby to bylo co nejkrásnější (minimálně v mých očích). Za všemi radostmi i starostmi je jediná věc – aby se k vám věci, které si vyhlídnete, dostaly co nejdříve a vypadaly co nejkrásněji. A samozřejmě s nejlepším servisem, jaký můžeme nabídnout. Vysvětlit něco. Poradit po telefonu. Pomoct po e-mailu. Je to komplexní práce, která může někomu připadat jako „obyčejné odbavení internetové objednávky”, ale pro mě (vlastně pro nás) je každá objednávka jedinečná událost. A chci, aby byla krásným zážitkem od začátku do konce. 

Vím, že naše produkty nejsou ty nejlevnější na trhu. Má to svoje důvody. Vím, že si některé z vás na náš kousek i chvíli šetří. Pak jsou ženy, které od nás mají snad všechno. U každé zákaznice se zasním, jaký je vlastně jejich život, co dělá, kam naše oblečení nosí… I když je – VÁS –  neznám, můžu si u toho skládání tvořit vlastní příběhy.

Ještě trochu cukru na závěr

A když jsme u té zpovědi – moc ráda balím balíčky, které jsou jako dárky. Kamarádkám, dcerám, sestrám, protože se jim na vás oblečení líbilo, ale nemají na to odvahu. Vy, naše zkušené Bohyně, naše úžasné zákaznice, víte, jaký to byl pocit poprvé si obléknout naše legíny? Kterou z vás jako první napadlo: „Není to zbytečně moc barevné? Křiklavé? A těch lidí, co se za mnou otočilo!” Ale najednou jste byly jiné, výjimečné. Cítily jste se skvěle a byly jste na sebe pyšné. A přesně tenhle pocit předáváte dál – i já si ho moc dobře pamatuji.

…a něco málo cukru navíc

A ještě něco pro pány. Já vás trochu upřednostňuji. Hlavně kolem Vánoc. Vlastně kdykoliv, protože v případě vašich objednávek se vždy jedná o dárky. Voláte nebo píšete s prosbou o pomoc či radu. Kolikrát tajně chodíte do šatníků partnerek s metrem, abyste měli aspoň tušení, co ty míry, písmena a čísla znamenají. Nebo se nenápadně ptáte, či řešíte s kamarádkami vašich žen, jaká barva je ta nejlepší. Tahle snaha, to je to nejvíc! I když si na bedra berete to, že se spletete, koupíte větší nebo menší velikost.

Pánové. Je to past! Málokdo z ní vyvázne bez úhony! Myslím si však, že každá žena dokáže ocenit, když se její muž vrhne do vod tak nejistých a divokých, jako je nákup legín. A možná i proto se snažím, aby ty balíčky pro vás/od vás, byly ještě o něco lepší. Aby z nich byla cítit ta snaha a radost, že jste do toho šli. Nevím, jestli to vaše drahé polovičky cítí, ale já to tak rozhodně mám a každý balíček s tím pocitem zabalím.

Raději jdu opět balit

Zase jsem se rozpovídala! Všem musí být jasné, že to pro mě není JEN zaměstnání. Je to zábava, radost, kreativní vyřádění a relax. Je to práce, ve které se nejvíc bavím, realizuji a mám pocit, že to, co udělám, přímo ovlivní nějaký moment na druhé straně té krabice, kterou si někdo natěšeně rozbalí a řekne: „Jééé.”

Autorka: Jana Klaudová | královna expedice a vládkyně e-shopu